Skilmálar

 

Afgreiðsla pantana

Allar pantanir eru afgreiddar innan tveggja daga frá pöntun. Í einstaka tilfellum getur komið í ljós að vara sé uppseld. Sé um einstakt eintak að ræða eins og oft vill vera um fágætar eldri bækur þá er viðskiptavini boðið að fá vöruna endurgreidda eða að breyta yfir í aðra vöru. Allar vörur eru sendar með Íslandspósti. Sendingarkostnaður er ekki innifalinn í verði og greiðir viðtakandi fyrir hann póstburðargjald í samræmi við gildandi verðskrá Íslandspósts. Kaupandi getur valið að sækja vöruna hvort sem er í verslun okkar á Selfossi eða í Reykjavík. Vörugeymsla netbókabúðar er á Selfossi en vikulegar ferðir eru þaðan í verslun okkar í Ármúla.

 

Greiðslur

Allar greiðslur í gegnum vefverslun okkar eru í gegnum örugga greiðslusíðu og geymum við ekki kortanúmer greiðanda. Tekið er við millifærslu.

 

Skilafrestur

Nýjum bókum er hægt að skila og annað hvort skipta í aðra eða fá inneignarnótu. Varan þarf að vera ónotuð og koma í upprunalegum pakkningum. Skilafrestur er 30 dagar frá því að vara er afhent. Hafi verið greitt með kreditkorti er endurgreiðsla lögð aftur inná sama kort.

 

Persónuvernd

Farið er með allar persónuupplýsingar sem seljandi móttekur sem algjört trúnaðarmál og þær aðeins nýttar í þeim tilgangi að klára viðskiptafærslu. Kaupanda gefst hins vegar kostur á að fá send tilboð í tölvupósti og mun seljandi þá aðeins nota þær upplýsingar sem til þess þarf s.s. póstfang.

 

Úrlausn vafamála

Ávallt skal reyna að leysa öll mál á sem einfaldastan hátt. Ef það er ekki mögulegt er hægt að bera málið undir Kærunefnd þjónustu og lausafjárskaupa sem hýst er af Neytendastofu. Sem síðasta úrræði er hægt að fara með málið fyrir dómstóla. Það skal gera í íslenskri lögsögu og í lögsagnarumdæmi seljanda.

 

Þjónusta og upplýsingar

Kaupanda er bent á að senda tölvupóst með öllum þeim upplýsingum er varða kaupin á bokakaffid@bokakaffid.is til að fá úrlausn á því sem hann vantar. Kaupandi getur einnig leitað í verslun okkar til að fá svör eða einfaldlega hringt í aðalsímanúmer okkar 482 3079 þar sem honum verður vísað á réttan stað.

 

Útgáfa skilmála númer: 1.0